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クックパッドでは、サービスの企画運営からBtoB領域の営業やコンサルティング、ユーザーサポート、オウンドメディアの編集など、料理を軸に幅広い業務を行っています。
Message
「毎日の料理を楽しみにする」を実現し、事業と成長する仕事
- Japan 執行役員
- 北井朋恵
募集職種
- 流通責任者候補 (クックパッドマート）
- 本ポジションは、日々増え続ける商品をどのようにして正確に、そして確実に届け続けるか、その仕組み化やオペレーションを検討し、実現する重要なポジションです。中小企業を中心とした生産者や店舗に、オンライン販売の機会とエンドユーザーとの接点となるマーケットプレイスを提供し、意思を持ってチャレンジをする生産者の「想いと商品」を届けられるようにすることで、どの街に暮らしていても、料理のための買物に我慢をしなくてもよい世界を、私たちと共に作ってくれる方からの応募をお待ちしています。
- データサイエンティスト(マーケティングソリューション事業)
- 私たちはレシピ投稿・検索サービス「クックパッド」及びそれに基づくビックデータを活かし、食品関連メーカーを中心に多くのクライアント企業の課題解決を担っています。 また、直近では、ファンマーケティングができる中小の食関連企業向けのプラットフォームの開発「Makers Town」や、バリューチェーン拡大、ターゲット企業拡大のための新たな事業開発に取り組んでいます。
- ユーザーコミュニケーショングループ リーダー候補（マーケティングソリューション事業）
- バナー広告やタイアップ企画型の広告、レシピ投稿などのユーザーアクションを絡めた企画やユーザーを起用したSNS広告、さらにはユーザーの声を実際に反映した商品開発などの、ユニークな企画の提案・展開を行っております。広告企画に携わるユーザーの管理やサポート、ユーザーが楽しみながら参加できる企画の促進、ユーザーコミュニケーションを活用した広告企画の更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。
- カスタマーサービス 責任者（クックパッドマート）
- ユーザーであるお客様の日々の「お買いものの成功」をサポートする重要なポジションです。ユーザーからのお問合せに速やかにお答えする、疑問がすぐに解決できるようFAQを整備する、疑問を持ちやすいところを特定し事前に解消する機能を開発チームに提案するなど、お客様との対話を通して、未来のユーザーの問題を事前に解決することに貢献できる仕事です。 必要な指標の設定、整理、分析、レポートなどをはじめ、CSチームのミッション作成、メンバーのマネジメント、必要人材の特定から採用、属人的な情報を整理し、組織をスケーラブルにする組織体制の編成ならびに構築までをお任せします。
- プラットフォームストアサポート担当（クックパッドマート）
- クックパッドマートは「生活者の買い物をもっと自由にし、生産者の価値を最大化する」という世界観を描き、生産者や店舗にマーケットプレイスを提供し、どの街に暮らしていても買い物に我慢をしなくてよい世界を作りたいと考えています。本ポジションは「意思を持ってチャレンジをする生産者」に寄り添い、販売にまつわる課題を解決、仕組み化することが求められます。事業者目線でサービスの成長をリードできる方のご応募お待ちしています。
- カスタマーサポート/ユーザーサポート（レシピサービス）
- 「クックパッド」とユーザーの接点となる「マーケティング領域」「投稿者支援領域」「ユーザーサポート領域」を担う新設部署で、本チームは、問い合わせ対応だけでなく、困りごとが起きないサービス、起きても自己解決できるサービス作りを目指しています。チームの業務範囲を拡大していくために、ユーザーコミュニケーションの設計や改善をお任せできる方を募集しています。
社員インタビュー
ブログ
- 2022.12.27
- 起業を目指す元農家 クックパッドマートのアライアンス営業が向き合う課題解決とは
- 2022.12.27
- クックパッド子育て社員の1日〜Vol.3 クックパッドマート流通担当〜
- 2022.12.27
- クックパッドマートのCS担当に聞いた、プロダクトの改善とユーザーに向き合う仕事の醍醐味とは
- 2022.10.19
- プレスリリースの裏側：2〜中途入社後のリアル仕事レポ〜クックパッドだからできる、toB新規ビジネスとは？
- 2022.10.19
- プレスリリースの裏側：3 ウクライナ紛争避難民支援のための電子書籍出版〜クックパッド編集部の仕事〜
- 2022.10.19
- クックパッドのBtoB事業ってどんなことやってるの！？ 採用強化中！？ 責任者に聞きました！
- 2022.10.19
- ただいま絶好調！ クックパッドニュースの”TikTok” 評判の理由と動画制作のコツを中の人に聞きました
- 2022.10.19
- プレスリリースの裏側：料理の安心プロジェクトについて、ユーザーコミュニケーション部に聞きました
ニュース
- 2022.11.30
- クックパッド、約120カ国で実施した料理頻度のグローバル調査レポート「A Global Analysis of Cooking Around the World Year 4」を公開 〜ジェンダー、世代間、日本と世界平均の料理頻度に関する差異と考察を掲載〜
- 2022.11.30
- クックパッド、TikTokと初のコラボ企画を実施冬に食べたい料理のレシピを募集する「冬レシピチャレンジ」を開催 〜オリジナルグッズプレゼント、各サービス内で紹介などの受賞特典をご用意〜
- 2022.11.30
- クックパッドとカゴメによる「野菜をとろうキャンペーン」共同企画 立命館小学校6年生が考案した野菜レシピの中からクックパッド賞とカゴメ賞が決定！ 〜受賞レシピを含む全24レシピをクックパッドのキッチンで公開〜
- 2022.11.30
- クックパッドとグリーライフスタイルが国内最大規模のインフルエンサー招待イベント『#オイシイートフェス～おいしいトレンド研究所～』を開催 新たな食トレンドを発信する400名超のインフルエンサーとの接点を提供、食関連メーカーを支援
- 2022.11.30
- 【日本ネット経済新聞】クックパッド、キッチンに特化したリフォームECでコア事業を後押し 概算価格がすぐ分かる仕組みに注力